אנחנו באתר אולטרה שופ שמנו דגש למתן השירות לכלל הלקוחות שלנו לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות.
פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות ינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד)
קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה בטלפון.
עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל [email protected].
כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה.
אתר אינטרנט
אנו עושים מאמצים רבים כדי להנגיש כמה שיותר עמודים ולהטמיע תהליכים כדי שהנגישות תהיה זמינה ואיכותית.
בחלקו השמאלי (באמצע הדף) של האתר מופיע תפריט נגישות אשר ניתן להגיע אליו מכל עמוד באתר ולשנות את ההגדרות ואלו הכלים העומדים לרשותכם כעת:
תכנים שאינם טקסטואלים
לתמונות באתר יש טקסט אלטרנטיבי המאפיין alt המתאר את מהות התמונה
לתמונות המהוות קישור יש טקסט חלופי המגדיר את מטרת הקישור בתמונות
בגרסאות של ניגודיות הוסרו באנרים מהבהבים ותמונות המפריעות לריכוז
מבנים והקשרים
כתיבת קוד סמנטי ושימוש בכותרת H1 אחיד בכל עמוד.
מפרט האתר רשום בצורה מסודרת באמצעות תגיות dl ומידע טבלאי מסודר
חלוקה לאזורים בעמוד כדי להגיע למידע רלוונטי בקלות באמצעות מקש tab במקלדת
קיימת הפרדה מלאה בין תוכן לתצוגה ע"י שימוש בקובץ CSS נפרד
צבע וניגודיות
ניתן לשנות את ניגודיות האתר בשתי רמות ניגודית גבוהה וניגודית גבוהה מאוד בה הטקסט רובו צהוב על רקע שחור
כל הצבעים שונו עבורכם כדי להוריד כמה שיותר גירויים וכן כל ההבזקים ובאנרים מסוימים לא יהיו פעילים בגרסאות אלו כדי להשאיר את המידע כמה שיותר נוח
גודל הכיתוב באתר וגודל המסך
בהגדלת העמוד ב200% לא תהיה פגיעה בגודל במידע הנצפה באתר
כבר בגרסאות של ניגודיות האתר יופיע גדול יותר ב25% אחוז מגודלו המקורי
בסרגל הנגישות יש 3 סוגים של הגדלות לנוכחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:
מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר
מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר
מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי
מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה
מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה
ניווט בעזרת מקלדת
האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקש ה TAB, החצים ולחיצה על מקש Enter תפעיל את הקישורים השונים.
בגלל גודלו של האתר יש מקומות באתר שיש קושי להגיע אליהם באמצעות מקלדת לכן הוצעו חלופות כמו תפריט חלופי ועוד.
ועוד דברים:
בגירסאות הנגישות כל הדברים המהבהבים הוסרו והוסתרו, כך שיכול להיות שחלק מהמידע לא יופיע כדי לא לפגוע בקוראים, ניסינו להביא בגרסאות אלו מהדורה נוחה ובלי פיצ'רים שיפריעו לתהליך. כמו כן, הקדשנו מאמצים להתאים את הגרסאות לכמה שיותר דפדפנים והתאימות הטובה ביותר היא בדפדפן כרום אנו נשתדל לעדכן עוד בהמשך.
פרטי קשר של רכז הנגישות:
טלפון: 055-9162023
כתובת דוא"ל: [email protected]